dealerondersteuning

Wij bieden onze dealers inzichten, hulpmiddelen en bronnen voor een soepele bedrijfsvoering en succes.

Super B Klantenondersteuningsportaal

Super B gebruikt een klantenportaal (JIRA) om klantverzoeken te volgen en te archiveren. Het is een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken portaal waar klanten kunnen navigeren en zoeken naar verzoektypen, knowledgebase-artikelen en alle servicedesks kunnen bekijken waartoe ze toegang hebben. Het Super B-klantenportaal is niet voor eindgebruikers. Alleen B2B-klanten kunnen dit platform gebruiken voor verzoeken.

Speciale dealertraining

Wilt u meer weten? Vraag dan een speciale dealertraining aan. We bieden gespecialiseerde trainingen aan voor klanten die geïnteresseerd zijn in het uitvoeren van een diepgaande analyse van onze accu's met behulp van een geavanceerde monitoringkit. Tijdens deze praktijkgerichte training leert u hoe u met deze monitoringkit moet omgaan en hoe u de data correct kunt interpreteren.

Daarnaast leren we u direct hoe u met het klantenportaal moet omgaan, zodat u bij twijfel direct contact met ons kunt opnemen. Deze training is uitsluitend op aanvraag.

De training kan worden aangepast aan uw behoeften. Een applicatie-engineer neemt contact met u op voor verdere afstemming. De commerciële voorwaarden worden in overleg met u bepaald, aangezien deze afhankelijk zijn van uw potentieel, uw verwachtingen/wensen van de training, het aantal deelnemers en de locatie.

Word een super b service partner

Als u een van onze servicepartners wilt worden, neem dan gerust contact met ons op. Wij gaan u trainen en u kunt gebruikmaken van onze toegewijde technische ondersteuning. Wij houden u op de hoogte van onze technologische ontwikkelingen en ondersteunen u met marketingmateriaal om Super B-batterijen te promoten. Wij verwachten iets terug, namelijk

  • Toewijding aan kwaliteitsservice en klanttevredenheid
  • Bereidheid om te investeren in gespecialiseerde tools
  • Naleving van onze veiligheidseisen en kwaliteitsnormen
  • Deelname aan periodieke trainingen en certificeringen.
  • Optioneel: Recyclingpartner, en zo direct bijdragen aan duurzaamheid. Als inzamel- en opslagpunt bent u een essentiële schakel in onze waardeketen.

Lid worden van ons netwerk is eenvoudig. Als u interesse heeft, stuur ons dan een e-mail. Wij nemen dan contact met u op en bekijken samen de mogelijkheden.